livedoor2009年06月07日
予約金は運営側の勝手
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ペンションで多い、予約金申し受け…ぽこあぽこでも、本当に心苦しいのですが、はじめてご利用になるお客様に限りまして、ご予約金を申し受けさせていただいております。
ホテルなど大きい施設では、予約金を申し受けるところは、ほとんどないと思います。
客室数が多いので、多少の当日キャンセルが出ても、やっていけるのでしょうが、当館みたいに、4部屋しかない宿で、繁忙期に仮に毎日2部屋ドタキャンがでたら、たちまち、潰れてしまうでしょう…
本来なら予約金というシステムは、運営側の勝手な申し分。
当初、予約金をどうするか？悩みに悩み、結果、はじめてご利用になる方にだけ、申し訳ないのですが、ご予約金をいただくことにさせていただいております。
今でも、ご予約金のご案内をさせて頂く時、心がちくちく痛みます。
小さな宿でも予約金をいただいていないところも、多くあります。
今後予約金なしの方向で検討していきたいと思います。
ご協力いただいているお客様に本当に感謝です。
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bobopo
堂々としていて優しい感じの素敵なHPに魅せられてついつい奥まで入り込んでしまいました
予約金のことについての心優しいお考えに拍手もしちゃったのですが、訳があって夫が運転出来ず、私が運転担当の為、天気をよくよく見計らって旅に出ます。だから前日とか当日にお電話で空室ありますか？なんてお願いが多いのです。
予約金の取れない、こんなお客はダメでしょうか？
> 堂々としていて優しい感じの素敵なHPに魅せられてついつい奥まで入り込んでしまいました
> 予約金のことについての心優しいお考えに拍手もしちゃったのですが、訳があって夫が運転出来ず、私が運転担当の為、天気をよくよく見計らって旅に出ます。だから前日とか当日にお電話で空室ありますか？なんてお願いが多いのです。
> 予約金の取れない、こんなお客はダメでしょうか？
Re:aruruママさん
コメントありがとうございます。
いいえ、急なご予約の場合は、ご予約金はなしにさせていただいております。
主旨としましては、早くからご予約いただき、需要もある、ＧＷや夏季など繁忙期にいたずらやはじめからキャンセルするつもりの悪意の予約がたくさん入ってしまうと、他の本当に来たいと思っていてくれたお客様にもご迷惑がかかりますし、運営の存続も危ぶまれるというところであります。
ですので、お気になさらずに、空いている日は前日に（ごめんなさい当日予約は食材仕入れ・仕込みの関係上1泊朝食プランのみしか受け付けていないのです）ご予約いただければ、特にご予約金をいただかかくても大丈夫です。
前日でも空いていればお受け頂けるということで大変有難いです。
それと、ワンコが犬見知りがひどくて、他のワンコを見ると吠えてしまうことがしばしば。その際にはお部屋に置いておくなり、ご迷惑にならないよう努力しますが、そのようなワンコも中にはいらっしゃいますか？只今克服すべく練習中なのですが。
はい、是非お気軽にお越しください。
> それと、ワンコが犬見知りがひどくて、他のワンコを見ると吠えてしまうことがしばしば。その際にはお部屋に置いておくなり、ご迷惑にならないよう努力しますが、そのようなワンコも中にはいらっしゃいますか？只今克服すべく練習中なのですが。
はい、いらっしゃいます。
一度はわんちゃんとご一緒に、他のわんちゃんと一緒になるお食事時や、わんこアロマの際にお越しになって様子を見ていただき、他のお客様のご迷惑になるような場合、お部屋にケージに入れてお留守番をお願いしております。（お願いするまでもなく、飼い主様の判断でそうして下さるお客様がほとんどですが）
6月の平日など、他のお客様がいらっしゃらない時でしたら、ぽこあぽこの看板犬ぽぽでいい練習ができますので、平日の他のお客様がいない日を狙って前日予約などいかがでしょうか？
ポポちゃんに遊んで頂けると有難いのですが、なかなか我家のトイプー（♀4歳）は頑固者で…。ダメでも私達と遊んで頂けると嬉しいです♪ すぐには行けませんが、お邪魔する場合は日曜の夜に一泊というスタイルになると思います。
どなたもいらっしゃらないようでしたら、よろしくお願いします。
この場をお借りして、何度も質問をすみませんでした。本来はメールなどで問合せするべきですね。
またよろしくお願いします。
いいえ。コメントありがとうございました。
> ポポちゃんに遊んで頂けると有難いのですが、なかなか我家のトイプー（♀4歳）は頑固者で…。ダメでも私達と遊んで頂けると嬉しいです♪ すぐには行けませんが、お邪魔する場合は日曜の夜に一泊というスタイルになると思います。
ぽぽもおてんばなので心配なのですが（汗）
一緒にあそべたら楽しいですね！
> どなたもいらっしゃらないようでしたら、よろしくお願いします。
> この場をお借りして、何度も質問をすみませんでした。本来はメールなどで問合せするべきですね。
> またよろしくお願いします。
はい、お待ちいたしております。